Ta hänsyn till ryska vanor

Olga Pavlova (Saimaa Garden) gav bra tips på ryska vanor: tips som kan hjälpa till att ge bättre betjäning för de ryska turisterna.

 

Ryska turister:

- bestämmer sig i sista sekunden

- läser inte långa texter: skriv kort!

- är ute efter unika finska erfarenheter och upplevelser

- använder inte engelska

- undviker att betala i förhand

- är aktiva 24/7 och förväntar sig att få betjäning dygnet runt också utomlands: berätta om dina betjäningstider på din webbsida

- använder mycket mobiltelefon

-behöver kartor och instruktioner för att röra sig

- bestämmer sig enligt andras åsikter: mycket feedback tolkas som bra service, litet feedback som dålig service

- gillar att få någonting gratis, vad som helst

- tycker om berättelser

- kommunicera med dem!

- granska din webbsida med “ryska ögon”, webbsida på ryska absolut krav

Sammanträffandet i Lovisa 27.8. kl.12 - 15

Hösten är snart här och det är dags att engagera oss: öppet sammanträffande i Lovisa 27.8. –Välkommen!

 

Första veckan i september väljer vi med Borgå och Lovisa partner för elektronisk marknadsföring i Ryssland. Om rutter som hålls på att göras på städernas webbsidor, fiskemässan i Sankt Petersburg och andra kommande ärenden hör du mera om på sammanträffandet. Vi ses!  

Tapaaminen Loviisassa lähestyy

Lomat pidetty ja aika tarttua taas toimiin; avoin tapaaminen Loviisassa 27.8.,  - Tervetuloa!

Valitsemme Porvoon ja Loviisan kanssa tällä viikolla kumppanin sähköisen markkinoinnin toteutukseen Venäjällä. Kaupunkien sivuille tehtävistä reiteistä, Pietarin kalastusmessuista ja muista tulevista toimista lisää tapaamisessamme - nähdään!