Tapaaminen Loviisan Tamminiemessä 26.3.

Kiitos kaikille 30:lle mukana olijalle! Paikka ja tunnelma kiinnostava ja innostava ja aurinkokin paistoi  meille. Ideoita ja ajatuksia matkailun vetovoiman lisäämiseksi ja erityisesti venäläisten turistien houkuttelemiseksi virisi kiitettävästi. Yrittäjät toivoivat mm. päästä esittäytymään veäläisille matkanjärjestäjille ja ehdotettiimpa yhteistä tutustumismatkaa Pietariinkin; ehkä syksyllä?

Yhtä mieltä oltiin monista asioista esim. että meille haluava asiakas tulee tuntea hyvin ennenkuin päätetään miten ja millä välineillä markkinoidaan. Palvelujen tuotteistamisessa tulee kiinnittää huomoita laatuun ja saatavuuteen; helppous valttia! Hyviä palveluja ja tuotteita on jo kosolti olemassa; useiden toimijoiden yhteistä paketoimista tulee kuitenkin vielä jalostaa. Markkinointitoimenpiteet tulee miettiä huolellisesti ja kohdentaa hyvin.

Alueen yhteisten vetovoimatekijöiden nostaminen esiin auttaa meitä määrittelemään yhteisen profiilin. Siihen voidaan hankkeen tuella käyttää ammattiapua kuten moneen muuhunkin yhteiseen asiaan ja tarpeeseen.

Sekä Porvoossa että Loviisassa on kirjava joukko erilaisia tapahtumia ja niiden entistä ammattimaisempaan toetuttamiseen hanketta voi myös käyttää apuna. Tästä lisää pikapuoliin.

Kyllä on ihanaa kun aurinko taas paistaa!!!!!

"Suomalaiset jonottavat yksin kerrallaan"

Osallistuin eilen Helsingissä työpajaan, jossa katseltiin suomalaista matkailupalvelua ja -tarjontaa venäläisen matkailijan silmin neljästä eri näkökulmasta. Tutkimuksessa tunnistettuja tyyppejä olivat kohdebongari, kesäasukas, viihdytettävä ja löytöretkeilijä.

Tutkimuksen aito ja ajankohtainen materiaali oli kiinnostavaa. Poimin päivän runsaasta annista tähän pari havaintoa. Suosittelujen merkitystä tulee yhä edelleen korostaa. Se, että tuttava suosittelee jotain kohdetta, merkitsee venäläiselle paljon. Päivän aikana todettiin myös, että venäjänkielentaito lisää myyntiä. Vaikka englannilla pärjääkin, on kielitaidolla suuri merkitys juuri lisämyynnin aikaansaamiseksi. Myös ostamisesta tulee tehdä helppoa ja käyntikohteet tulee tuoda selkeästi esille.

Työpaja oli osa Rucola -projektia, joka on venäläisten matkailijoiden tarpeita selvittävä palvelumuotoiluprojekti. Hankkeessa on tehty mm. asiakastutkimusta syvä- ja pikahaastatteluin Pietarissa sekä kartoitusta ja monitorointia venäläisessä sosiaalisessa mediassa. Rucola -projektin taustalla on matkailun ja elämystuotanon klusteriohjelma.

Mikäli alueemme yrityksistä tuntuu mielekkäältä, harkitsemme josko tämän työpajan voisi tuoda myös omalle alueellemme yritysten Venäjä -sparraukseen. Lisää tietoa Rucola -projektista: www.experiencebusiness.fi/rucola

Lopuksi vielä otsikon lisäksi toinenkin poiminta venäläisen matkailijan sanoista: "Suomessa on niin siistiä, että tekee mieli kerätä omatkin roskat pois"

Ajatuksia hyvinvointimatkailusta

MEK:in mukaan Suomeen tullaan luonnon, puhtauden ja aitouden takia. Kestävän kehityksen, lähi- ja luomuruoan merkitys huomoitavaa!

Alueen omat vetovoimatekijät täytyy tunnistaa: kulttuuri, historia ja paikallisuus ja huomoida laatu, saavutettavuus ja yhteydet.
Tunne asiakas ja tiedä mitä hän haluaa! Kohderyhmämme?!
Ikääntyvien määrän kasvu tulee hyödyntää tuotekehityksessä; entistä varakkaampi toisaalta myös vaativampi kohderyhmä - ihana haaste!

Sosiaalisen median merkitys todella suuri!!!!

Hinnoittelemme tiistai-iltana 20.3.  klo 16 Porvoossa hyvinvointimatkailutuotteita, ota yhteyttä allekirjoittaneeseen jos haluat mukaan.

T. Anne

Löytöretken aarteita Jyväskylästä

Tästä linkistä näette eilisen päivän sisällön - Anne

LOHAS-liike

Terveisiä Jyväskylästä Löytöretkeltä hyvinvointimatkailun maailmaan; täällä kuulee kaikenlaista uutta ja jännää jaan sitä pala palalta kanssanne; tässä ensimmäinen uusi asia, joka kosketti kun pohdimme eilen sitä meille matkailevan asiakassegmentin määrittelyä:


LOHAS-kuluttajat. Nimitys tulee englannin kielestä (Lifestyles of Health and Sustainability), ja se tarkoittaa ekologisesti ja eettisesti valveutunutta kansalaista, joka vaalii terveyttään muun muassa ostamalla luomua, suosimalla lähiruokaa ja Reilun kaupan tuotteita. LOHAS-elämäntapa on kasvava ilmiö maailmalla.

Näin tutkimuksessa luonnehditaan tyypillistä LOHAS-kuluttajaa:
1. Arvoiltaan moderni ja sisältäpäin ohjautuva. Asenteissa korostuu humanismi.
2. Verkottuu mielellään erilaisten ihmisten kanssa.
3. Toimii aktiivisesti erilaisissa yleishyödyllisissä järjestöissä. Kokee velvollisuutena muidenkin hyvinvoinnin parantamisen.
4. Vastustaa kerskakulutusta. Yhteiskunnallisen oikeudenmukaisuuden vaatimus aktiivisesti läsnä elämässä.
5. Universalistinen, moninaisuutta arvostava näkökulma elämään.
5. Ekologinen ja vaalii luontoa.
6. Kokee itsensä luovaksi. Hakee estetiikkaa, omaperäisyyttä ja yksilöllisyyttä. Arvostaa kauniita asioita.

Naiset kuuluvat eettisen kuluttamisen kärkijoukkoon. Vahvimmassa LOHAS-ryhmässä peräti 63 prosenttia oli naisia. Naisilla on enemmistö muissakin LOHAS-ideologiaa suosivissa ryhmissä. LOHAS-periaatteita noudattavissa on keskimääräistä enemmän hyvin koulutettuja ja kaupunkilaisia. Keski-ikäiset näyttävät kantavan eniten huolta ympäristöstä. LOHAS-kärkiryhmässä enemmistö, 32 prosenttia, on 55-65-vuotiaita.
Vaikka tiukasti vastuullisuusperiaatetta noudattavat LOHAS-kuluttajat ovat selvästi vähemmistönä (noin 390 000 suomalaista), heidän merkityksensä on suuri. Tutkimuksessa paljastui, että ekologisesti ja eettisesti suuntautuneet kansalaiset ovat kaikin tavoin aktiivisia niin lähipiirissään kuin sosiaalisessa mediassakin. He ovat muutosagentteja.

Vastuullisuus ei ole vain trendi. Yli miljoona suomalaista ostaa tuotteita ja palveluita vastuullisilla motiiveilla.

Loviisan yrittäjäfoorumi

Olipa mukava ilta eilen Loviisassa vanhassa Kunnon Elokuvateatterissa; Kino Marilynissa. Taas hämmästyttävän paljon aktiiviisia ihmisiä samaan aikaan samassa paikassa; siitähän seuraa helposti hyvää ja mielenkiintoista keskustelua; niin eilenkin. Kiitos Loviisan kaupunki; koollekutsujat ja paikalla olijat!

Henkilökohtaisesti herättävimmät keskustelut käytiin tilaisuuden päättyessä "virallisen" ohjelman jälkeen niin kuin yleensäkin käy. Eniten ajatuksia herätti venäläisten turistien meille saamisen edellytyksiin liittyvät seikat.

Meidän tulee käynnistää tuota pikaa hankkeessamme suunniteltu trendiselvitys; selvittää siis alueemme vetovoimatekijät ja selvittää myös kuka ja millainen meille tuleva matkailija on; jotta osaamme häntä parhaalla mahdollisella tavalla palvellla ja suunnitella uusia elämyksiä juuri tarpeeseen. Perustyöt siis kuntoon! Hihat ylös ja hommiin; jatketaan tällä samalla teemalla yhdessä Loviisassa 26.3. klo 12. Paikalla näillä näkymin kolmisenkymmentä aktiivista henkilöä ja joukossa venäjän kulttuurin ja erityisesti nykyasiakkaan tuntevia ihmisiä. Tästä on kiva jatkaa :)

Kehityshankkeen esittelymateriaali

Tästä linkistä löytyy Topin avausseminaarissa esittelemä aineisto. Kaikki oikeudet muutoksiin pidätetään hankkeen vastuutoimijoilla :)

Tavataan maanantaina 26.3. klo 12 Loviisan Tamminiemessä Venäjälle suuntautuvan markkinoinnin merkeissä. Ilmoittautua voit anne@posintra.fi.

Mukavaa auringonpaisteista viikkoa itse kullekin!

Venäjän opintoja tarjolla

Kick offissa vinkattiin tarjolla olevista venäjän opinnoista tässä linkki tarkempiin tietoihin

http://www.porvoocampus.fi/fi/ajankohtaista/108-alkupolku-venaejaen-kieleen-ja-kulttuuriin-kyrilliset-aakkoset-ja-perusfraasit

t. Anne